Частые вопросы
Краткие ответы на основные вопросы о сервисе.
Почему модель нельзя поменять внутри чата?
Точный идентификатор модели закрепляется при создании чата. Это защищает контекст и исключает случайную отправку запроса другой модели.
Почему готовый результат не открылся автоматически?
Onix Chat специально не прерывает вашу работу. В списке чатов появляется непрочитанная отметка, а в уведомлениях — ссылка на готовый результат.
Как понять, что модель получила файл?
Карточка последовательно показывает загрузку, проверку, извлечение текста и готовность. После отправки вложение отображается внутри пользовательского сообщения.
Что удаляется вместе с чатом?
Сообщения, фоновые задачи, связанные результаты, уведомления чата и неиспользуемые временные файлы.
Возвращается ли лимит после отказа модели?
При системной ошибке, отмене и распознанном отказе безопасности незавершённая квота возвращается один раз.
Кто видит мои чаты?
Другие пользователи не имеют доступа к вашим данным. Администраторская диагностика должна работать с техническими метаданными без чтения приватного содержания.
Почему модель временно недоступна?
Причиной могут быть перегрузка, обслуживание, ограничение внешней платформы или отсутствие подходящего ресурса для конкретной модели.
Можно ли удалить аккаунт?
Да. Раздел «Данные и безопасность» позволяет экспортировать сведения и запросить полное удаление аккаунта.